Dobrodošli na internet prodavnicu Vincha Collection.

Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje naše internet stranice, kupovinu proizvoda, prava i obaveze kupaca, kao i odnos između kupca i Vincha Collection brenda.

Korišćenjem našeg sajta, pregledanjem proizvoda ili kupovinom putem naše internet prodavnice, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre korišćenja sajta ili izvršavanja porudžbine.

Podaci o trgovcu

Naziv: Vincha Collection
Sedište: Srbija
Email: info@vinchawear.com
Web stranica: www.vinchawear.com
Sanja Miletić PR Trgovina na malo odećom u specijalizovanim prodavnicama Collection Sanja Jagodina
Matični broj: 68529263

Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, isporukom, reklamacijama, povraćajem ili korišćenjem sajta, možete nas kontaktirati putem emaila.

Korišćenje internet prodavnice

Internet prodavnica Vincha Collection namenjena je predstavljanju i prodaji odeće i modnih dodataka izrađenih od alpaka vune i drugih prirodnih materijala, u skladu sa opisom svakog proizvoda.

Kupovinom putem naše internet prodavnice potvrđujete da dajete tačne, potpune i ažurne podatke potrebne za obradu porudžbine, naplatu i isporuku.

Zabranjeno je korišćenje sajta za nezakonite aktivnosti, zloupotrebu sistema, slanje štetnog koda, pokušaj neovlašćenog pristupa, kopiranje sadržaja bez dozvole ili bilo koju radnju koja može narušiti rad sajta ili prava drugih korisnika.

Proizvodi

Trudimo se da opisi, fotografije, boje, dimenzije i informacije o proizvodima budu što tačniji.

Ipak, boja proizvoda može se blago razlikovati u zavisnosti od ekrana, osvetljenja, podešavanja uređaja i prirodnih karakteristika materijala.

Pošto su naši proizvodi izrađeni od prirodnih vlakana, moguća su manja odstupanja u teksturi, nijansi, debljini, tkanju ili završnoj obradi. Takve razlike nisu nedostatak, već deo prirodnog karaktera proizvoda.

Vincha Collection zadržava pravo da izmeni opis, cenu, dostupnost ili fotografije proizvoda u bilo kom trenutku, bez prethodne najave.

Cene

Sve cene prikazane na sajtu važe u trenutku kupovine.

Cene mogu biti prikazane u dinarima, evrima ili drugoj valuti, u zavisnosti od podešavanja internet prodavnice i tržišta.

Vincha Collection zadržava pravo da promeni cene proizvoda, popuste, promocije i uslove prodaje u bilo kom trenutku. Promena cene ne utiče na već potvrđene porudžbine.

U slučaju očigledne greške u ceni, opisu proizvoda ili dostupnosti, zadržavamo pravo da kontaktiramo kupca radi ispravke ili otkazivanja porudžbine.

Porudžbine

Porudžbina se smatra primljenom kada kupac uspešno završi proces kupovine na sajtu i dobije potvrdu porudžbine putem emaila.

Nakon prijema porudžbine, Vincha Collection može kontaktirati kupca radi potvrde podataka, dodatnih informacija ili rešavanja eventualnih problema u vezi sa plaćanjem ili isporukom.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu ako:

Podaci kupca nisu potpuni ili tačni
Proizvod više nije dostupan
Došlo je do tehničke greške na sajtu
Plaćanje nije uspešno izvršeno
Postoji sumnja na zloupotrebu, prevaru ili neovlašćenu kupovinu
Porudžbina izgleda kao kupovina za dalju preprodaju bez prethodnog dogovora

Ako porudžbina bude otkazana nakon plaćanja, izvršićemo povraćaj novca u skladu sa načinom plaćanja i važećim pravilima platnog procesora.

Plaćanje

Plaćanje se može izvršiti metodama koje su prikazane na stranici za plaćanje.

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati platne kartice, elektronsko plaćanje, plaćanje preko platnih procesora ili druge opcije koje su dostupne na sajtu.

Vincha Collection ne čuva kompletne podatke o platnim karticama. Plaćanja obrađuju sigurni pružaoci platnih usluga.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unosi prilikom plaćanja.

Isporuka

Isporuka se vrši na adresu koju kupac unese prilikom porudžbine.

Kupac je odgovoran da unese tačnu i potpunu adresu za dostavu, broj telefona i email adresu.

Rokovi isporuke zavise od dostupnosti proizvoda, lokacije kupca, kurirske službe i eventualnih okolnosti na koje Vincha Collection ne može direktno uticati.

Troškovi isporuke, dostupne opcije dostave i eventualna ograničenja isporuke biće prikazani tokom procesa kupovine, najkasnije pre završetka porudžbine. Srpska pravila za e-commerce zahtevaju da online prodavac jasno navede ograničenja isporuke i prihvaćene načine plaćanja najkasnije na početku procesa naručivanja.

Vincha Collection nije odgovoran za kašnjenja izazvana netačnim podacima kupca, radom kurirske službe, carinskim procedurama, višom silom ili drugim okolnostima van naše razumne kontrole.

Carina, porezi i dodatni troškovi

Za porudžbine koje se šalju van Srbije mogu se primeniti carine, uvozni porezi, takse ili drugi lokalni troškovi.

Ako nije drugačije naznačeno na sajtu ili tokom procesa kupovine, takve troškove snosi kupac.

Kupac je odgovoran da se informiše o pravilima uvoza, taksama i carinskim obavezama u svojoj zemlji.

Pravo na odustanak od kupovine

Kupovina putem naše internet prodavnice smatra se kupovinom na daljinu.

Kupac koji je potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa pravilima koja važe za prodaju na daljinu u Republici Srbiji.

Detaljni uslovi odustanka, povraćaja proizvoda i refundacije navedeni su u našoj Politici povraćaja i reklamacija.

Preporučujemo da pre kupovine pročitate:

Politika povraćaja i reklamacija
Obrazac za odustanak od ugovora

Povraćaj, zamena i reklamacije

Povraćaj, zamena i reklamacije rešavaju se u skladu sa našom Politikom povraćaja i reklamacija i važećim propisima Republike Srbije.

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju ako je proizvod oštećen, neispravan, pogrešno isporučen ili nije saobrazan opisu.

Za pokretanje reklamacije potrebno je da nas kontaktirate putem emaila i dostavite broj porudžbine, opis problema i fotografije proizvoda.

Email: [unesite email adresu]

Na reklamaciju ćemo odgovoriti u zakonskom roku i obavestiti kupca o daljim koracima.

Korisnički nalog

Kupac može imati mogućnost da kreira korisnički nalog na sajtu.

Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se obavljaju preko njegovog naloga.

Ako sumnjate da je vaš nalog zloupotrebljen, odmah nas kontaktirajte.

Vincha Collection zadržava pravo da ograniči ili ukine pristup nalogu ako postoji sumnja na zloupotrebu, kršenje ovih uslova ili nezakonito ponašanje.

Tačnost podataka

Kupac je dužan da prilikom kupovine unese tačne, potpune i važeće podatke.

Vincha Collection nije odgovoran za neuspeli kontakt, kašnjenje isporuke ili nemogućnost isporuke ako je kupac uneo netačne ili nepotpune podatke.

Ako primetite grešku u podacima nakon porudžbine, kontaktirajte nas što pre.

Sadržaj sajta

Sav sadržaj na sajtu Vincha Collection, uključujući tekstove, fotografije, opise proizvoda, logotip, dizajn, grafiku, elemente brenda i vizuelni identitet, zaštićen je pravima intelektualne svojine.

Nije dozvoljeno kopirati, koristiti, preuzimati, menjati, distribuirati ili objavljivati sadržaj sajta bez prethodne pisane saglasnosti Vincha Collection brenda.

Korišćenje sajta ne daje korisniku nikakvo pravo vlasništva nad sadržajem, dizajnom, brendom ili drugim zaštićenim elementima.

Komentari, recenzije i korisnički sadržaj

Ako ostavite recenziju, komentar, fotografiju, sugestiju ili drugi sadržaj, potvrđujete da je taj sadržaj istinit, da ne krši prava trećih lica i da nije uvredljiv, nezakonit, obmanjujući ili štetan.

Vincha Collection može koristiti recenzije i povratne informacije kupaca za prikaz na sajtu, marketing, unapređenje proizvoda i korisničkog iskustva.

Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji je uvredljiv, netačan, spam, nezakonit, sadrži neprikladan jezik ili krši prava trećih lica.

Linkovi ka trećim stranama

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama, alatima ili uslugama trećih strana.

Vincha Collection nije odgovoran za sadržaj, tačnost, bezbednost, pravila privatnosti ili uslove korišćenja tih trećih strana.

Korišćenje eksternih linkova je na vašu odgovornost. Pre korišćenja usluga trećih strana, preporučujemo da pročitate njihove uslove i politiku privatnosti.

Alati i usluge trećih strana

Naš sajt može koristiti platforme i alate trećih strana za e-commerce, plaćanje, dostavu, analitiku, oglašavanje, email komunikaciju ili korisničku podršku.

Ti alati mogu imati sopstvene uslove korišćenja i politike privatnosti.

Vincha Collection nije odgovoran za prekide, greške, ograničenja ili promene koje nastanu usled rada trećih strana, osim u meri u kojoj je to propisano zakonom.

Privatnost podataka

Obrada ličnih podataka uređena je našom Politikom privatnosti.

Korišćenjem sajta i dostavljanjem podataka potvrđujete da ste upoznati sa načinom na koji prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke.

Molimo vas da pročitate:

Politika privatnosti

Zabranjena upotreba sajta

Zabranjeno je koristiti sajt ili njegov sadržaj za:

Nezakonite aktivnosti
Lažno predstavljanje
Kršenje prava intelektualne svojine
Slanje virusa, zlonamernog koda ili spam sadržaja
Pokušaj neovlašćenog pristupa sistemu
Ometanje rada sajta
Prikupljanje podataka drugih korisnika bez dozvole
Objavljivanje uvredljivog, pretećeg, diskriminatornog ili obmanjujućeg sadržaja
Preprodaju proizvoda bez prethodne dozvole
Bilo koju aktivnost koja može naneti štetu Vincha Collection brendu, korisnicima ili trećim licima

U slučaju kršenja ovih uslova, zadržavamo pravo da ograničimo ili ukinemo pristup sajtu, odbijemo porudžbinu ili preduzmemo druge odgovarajuće mere.

Greške, netačnosti i propusti

Moguće je da se na sajtu pojave greške, netačnosti ili propusti koji se odnose na opis proizvoda, cenu, dostupnost, fotografije, promocije, troškove isporuke ili druge informacije.

Vincha Collection zadržava pravo da ispravi greške, izmeni informacije ili otkaže porudžbinu ako je došlo do očigledne greške, uključujući situacije kada je porudžbina već poslata.

Trudimo se da sve informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantujemo da je sav sadržaj u svakom trenutku potpun, tačan ili bez grešaka.

Ograničenje odgovornosti

Vincha Collection se trudi da sajt bude dostupan, siguran i funkcionalan, ali ne garantuje da će rad sajta uvek biti neprekidan, bez grešaka ili potpuno zaštićen od tehničkih problema.

Ne odgovaramo za štetu nastalu usled nemogućnosti korišćenja sajta, prekida rada, tehničkih problema, grešaka trećih strana, kašnjenja kurirske službe ili okolnosti van naše razumne kontrole.

Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje prava potrošača koja su garantovana važećim zakonima Republike Srbije.

Viša sila

Vincha Collection nije odgovoran za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obaveza ako do toga dođe zbog okolnosti van naše kontrole, uključujući prirodne nepogode, rat, štrajk, epidemiju, prekid transporta, probleme sa kurirskim službama, carinske zastoje, prekid internet usluga, tehničke kvarove ili odluke državnih organa.

Izmene uslova korišćenja

Vincha Collection zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.

Nastavkom korišćenja sajta nakon objavljivanja izmena, smatra se da prihvatate ažurirane uslove.

Merodavno pravo

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako je drugačije propisano obavezujućim pravilima zaštite potrošača.

U slučaju spora, nastojaćemo da ga rešimo mirnim putem, putem komunikacije sa kupcem.

Ako spor nije moguće rešiti mirnim putem, nadležnost se određuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati:

Vincha Collection
Srbija
Email: info@vinchawear.com
Web stranica: www.vinchawear.com

Poslednje ažuriranje: 15.05.2025.